ラピッドテレコムではNTT直契約のフレッツ光を保守面からお薦めしています

ラピッド光電話でも、NTTのフレッツ系の光回線の契約が必須です。

NTTのフレッツ系とは、コラボレーションモデルがあるからです。
最近では、NTTと全く同等で料金がお得などと勧誘が盛んです。

お客様によっては、知らない間に加入させられたりします。

 

ラピッドテレコムではコラボ事業者の契約はお薦めせず、

インターネット（フレッツ）→　NTT東西直契約
プロバイダー　→　ラピッドテレコム
上記の通りとなります。

最近だとよくプロバイダーとフレッツをセットで数百円安くなる家庭向けの契約（光コラボレーションモデル）もございますが、メリットとして数百円安くなるのと、請求が１つにまとめられる。

とありますが、
その代わり、実際にサービスを提供する会社と契約先が分かれるため（契約先はコラボ業者、サービス提供者はNTT）障害時の対応やサービス追加時契約者本人からのみ手続きなど、法人としてご利用いただく場合には、デメリットが多くあります。

例えば障害時では、NTTのままであれば弊社にご連絡いただければ弊社がNTTに連絡をし確認をしてと
対応が可能ですが、光コラボの場合はお客様からのみ確認が可能、また、障害時の対応もNTTであれば最短当日対応ですが、平気で3日後の対応なども最近ではございます。

そのため数百円の安さと請求のまとめられるメリットよりはフレッツはNTTのままの方が総合的にはメリットがあるため、弊社では光コラボはおすすめせず、フレッツはNTT、プロバイダーは個別契約。という形をお勧めしております。

 

利用開始後も、フレッツ光コラボ事業者の代理店があの手この手で勧誘してきますので、
くれぐれもお客様自身の為に、NTT東西のダイレクトな加入者として継続してください。