⑲ ラピッド光電話+Zendesk連携
顧客からのお電話での問い合わせをZendeskに自動的に記録したり、
Zendeskと電話の操作を連動しながらオペレーターの作業を効率的にする機能です。
月額 1,800円 初期費用 3,000円 / ユーザー
⑳ 通話録音
クラウドに、内線および外線での通話を録音する機能です。
月額1,300円 初期費用 3,000円 / 1アカウント
＊クラウドPBXのパターンでご利用いただく場合、
内線も通話録音できるのは、他社と違う点です
また転送（フォローミー機能）中の通話も録音できるのも、
大手他社には無い機能です。
＊このサービスは、ラピッド光電話の回線側で行うものです。
ビジネスフォンなどの構成によっては、このサービスを利用しないで、
ビジネスフォン機器側での通話録音も可能です。
＊逆に、ビジネスホン機器側で行わない方が有利な事も、機器によってはあります。
例えば、MOT/PBXで、ラピッド光電話の通話録音を使えば、
1番号で多chの通話録音をつかっても、月額1,300円でご利用いただけます。
㉑ 通話開始前ガイダンス
着信の際、通話開始前に予め設定した音声ガイダンスを流す機能です。
通録音前のガイダンス等としてご利用になれます。
月額300円
㉒ 待ちキュー
着信時一定時間応答のない際に、音声ガイダンスを流し、メッセージを残す・
応答まで待つの選択をする機能です。
月額300円
㉓ FAXメール転送サービス
着信がFAXの際、受信データをPDFに変換し予め設定したメールアドレスへ送付。
音声の際はボイスメールにメッセージを残すことも可能な機能です。
月額500円 / 初期費用 2,000円
㉔ 公私区分実発信者番号通知
公私区分発信の際、発信者番号通知を、ラピッド光電話番号または実発信者番号に切り替える機能です。
公私区分に登録した個人の携帯電話番号（またはラピッド光電話以外の電話機）から
自社オフィス（ラピッド光電話）の電話番号を発信元番号として相手先の電話機に表示します。
通話料金はオフィスのラピッド光電話に課金されるため、個人の携帯電話等には請求されません。
かけ方： 0091-20-91-相手先電話番号（市外局番などの0を含む）+発信
月額400円 / 初期費用 700円
㉕ ラピッド光電話 Plivo
Webとラピッド光電話システムを連携させ、多彩なソリューションの構築を可能とする、
電話APIの機能です。
料金は別途相談。
㉖ ラピッド光電話OEM向けAPI
OEMサービス提供の際、お客様システムとラピッド光電話間の連携を図り
運用業務の利便性を高める、APIを提供します。
料金は別途相談。
㉗ グループ Log In LogOut
ACD・リンググループで、グループを作成し、ログインとログアウトを行えます。
月額 無料 初期費用 3,800円
㉘ 電話番号下4桁番号選択
番号ポータビリティでなく、ラピッド光電話で番号を新規に取得いただく場合、
下4桁の番号を、ご希望沿うようにお探しすることができます。
月額 無料 初期費用 2,000円
＊この場合は、ラピッド光電話で発番した専用の電話番号帯は、ラピッド光電話でしかご利用することができません。
㉙ Zoho CRM 連携利用
月額 500円 初期費用 3,000円 /ユーザー
＊別途Zoho社と、各コース別の加入が必要です
